网络考试｜中国美院网络考试注意事项，把握这些细节，遇到问题不慌张
阅读 · 发布日期 2020-07-14 · 作者 吴越画室各位考生和家长：
中国美术学院2020年本科艺术类专业招生网络考试于7月13日开始，在这里提醒大家，如果在考试过程中以及考试之后遇到问题，千万不要慌张。
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关于网络考试说明
1、版本升级：请将艺术升APP升级到3.5.81及以上版本，vivo手机用户可通过应用宝搜索“艺术升”并升级最新版本。
查询版本号信息：艺术升app—我—设置—关于我们
2、在网络考试过程中如果遇到问题，可联系监考老师；在网络考试完成之后如果遇到问题，可联系艺术升在线客服或拨打客服电话：0571-26881663。
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相机设置
1、拍照设置：请打开手机相机，点击设置，进入设置页面，将相机分辨率设置为720P。
2、摄像设置：打开手机相机，点击设置，进入设置页面，将相机视频模块视频分辨率设置为720P，视频帧率:30fps。
备注：图片大小尽量控制在8MB以内，如果有超出，记得提前将像素大小调低。
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进入拍摄界面检查
视频拍摄开始页面正常界面显示如下图：
1、必须出现右上角读秒和圆形倒计时按钮方可正常录制。
2、如进入录制界面发现显示与上图不一致,请关闭应用重新进入考试拍摄界面。
注意：千万不要卸载艺术升app！！！
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可能出现的问题及应对方案
1、图片上传不了，怎么办？
①检查自己的网络环境，保证自己的网络环境的上传速度在1MB/S以上，如果出现KB/S，请更换更好网络。
②检查自己正常拍摄照片是否过大，例如部分手机出现正常拍摄图片大小达到20MB，会导致图片上传失败，请提前调整到合适的大小，控制在8MB以下。
2、如果视频上传失败，怎么办？
①尽量避免多人共用同一网络环境上传，保证自己的网络环境的上传速度在2MB/S以上，如果出现KB/S，请更换更好网络。
②如果是第一次上传视频失败，可关闭进程重新上传，关闭进程不会导致视频丢失，（千万不要卸载艺术升APP）。
③如果上述方法不成功，千万不要着急，请第一时间拨打艺术升的客服电话：0571-26881663，我们会指导你解决问题。
如有其它问题请联系艺术升客服人员，艺术升全体员工24小时待命，保证考生顺利完成考试，最后祝各位考试顺利，金榜题名！
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